Det finns dock mycket som kan fälla krokben för en framgångsrik adoption av Office 365. Och problem kan uppträda där de minst är anade, inte minst i stora organisationer som rymmer skilda kulturer och förutsättningar. Ibland är hindren komplexa, ibland oväntat banala.
Lyckligtvis finns det smarta sätt att upptäcka problemen – inte minst genom Microsoft 365 Usage Analytics.
Verktyget ger dig insikt i hur din organisation använder de olika tjänsterna i Office 365. En “dashboard” ger dig översikt, men du kan också bryta ned statistiken på många sätt – ända ned på plats och avdelning.
Hos en kund upptäckte våra adoption-konsulter att en specifik avdelning hade ett mycket lägre nyttjande av OneDrive än alla andra, vilket förstås kan leda till brister i produktivitet. Anledningen var att OneDrive fungerade dåligt i deras specifika nätverksmiljö. I stället gjorde de som många andra gör i samma situation: De sökte egna lösningar och började använda DropBox för fildelning. Väl funnet var problemet enkelt att lösa.
Vad står i vägen för en framgångsrik adoption i din organisation, och hur du kan agera för att åtgärda problemen. Handlar det om arbetssätt eller IT-infrastruktur? Väljer användarna andra verktyg? Ser de inte nyttan eller vet de inte hur de ska göra? Behövs bättre utbildning? Rätt uppföljning och analys ger dig insikterna du behöver.